Enviaments i Devolucions

 

Transport del seu paquet i cost

 

Els paquets seran enviats després de l'aprovació del pagament i seguint els següents criteris:

Les compres realitzades des del Baix Ebre i el Montsià, és a dir, des de les poblacions llistades, tindran un cost únic d'enviament de 6 € i seran gratuïts per compres superiors a 100 €. Realitzant l'enviament un transportista propi de Granja Luisiana:

Alcanar  - La Selleta - Les Cases d'Alcanar - Zona Platges d'Alcanar (43530 - 43569)
Aldover  (43591)
Alfara de Carles (43528)
Amposta - Balada - El Poblenou del Delta - L'Eucaliptus (43870)
Benifallet (43512)
Camarles - El Lligallo del Gànguil - El Lligallo del Roig (43894)
Deltebre (43580)
El Perelló (43519)
Freginals (43558)
Godall (43516)
L'Aldea (43896)
L'Ametlla de Mar (43860)
L'Ampolla (43895)
La Galera (43515)
La Sénia (43560)
Mas de Barberans (43514)
Masdenverge (43878)
Paüls (43593)
Roquetes - El Raval de Crist - Roquetes (43520)
Sant Carles de la Ràpita - Les Salines de la Trinitat (43540 - 43548)
Sant Jaume d'Enveja - Balada - Els Muntells (43877 - 43879 - 43879)
Santa Bàrbara (43570)
Tivenys (43511)
Tortosa - Bítem - Camp-redó - El Raval de Jesús - Els Reguers - Tortosa - Vinallop (43500 - 43510 - 43517 - 43527 - 43590 - 43897)
Ulldecona - El Castell - Els Valentins - La Miliana - Les Ventalles - Sant Joan del Pas (43550 - 43558 - 43559 - 43559 - 43559 - 43559)
Xerta (43592)

I aquestes zones de Castelló:

Benicarlo (12580)
Càlig (12589)
Canet lo roig (12350)
La jana (12340)
Rosell (12511)
Sant Jordi (12320)
Sant rafel del riu (12510)
Traiguera (12330)
Vinaros (12500)

La resta de poblacions d'Espanya i Andorra (no es realitzen enviaments a les Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta ni Melilla), seran efectuats per SEUR Fred i es calcularà el preu seguint les següents taules:

 

Enviaments a la resta de Tarragona:

Fins a Kgs. 3kg. 5kg. 10kg. 15kg. 20kg. 25kg. 30kg. 40kg. 50kg. €/kg addicional
SEUR Frío 13:30* 5,50€ 6,50€ 9€ 11€ 13,50€ 15,50€ 18€ 22€ 27€ 0,50€
SEUR Frío 10** 9€ 10,50€ 15€ 19€ 23,50€ 28€ 32€ 40,50€ 49€ 1€

L'enviament serà gratuït per a compres superiors a 100 €.

 

Enviaments a la resta de Catalunya, resta de Castelló, Saragossa i Osca:

Fins a Kgs. 3kg. 5kg. 10kg. 15kg. 20kg. 25kg. 30kg. 40kg. 50kg. €/kg addicional
SEUR Frío 13:30* 7€ 8€ 11€ 14€ 16,50€ 19,50€ 22€ 28€ 33,50€ 1€
SEUR Frío 10** 11€ 13,50€ 18,50€ 24€ 29,50€ 34,50€ 40€ 50,50€ 61,50€ 1,50€

 L'enviament serà gratuït per a compres superiors a 100 €.

 

Enviaments a: Alacant, Almeria, Càceres, Cantàbria, Castella-la Manxa, Castella-Lleó, Còrdova, Granada, Jaén, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, País Basc, Terol, València i Andorra ***:

Fins a Kgs. 3kg. 5kg. 10kg. 15kg. 20kg. 25kg. 30kg. 40kg. 50kg. €/kg addicional
SEUR Frío 13:30* 9€ 10,50€ 14€ 17,50€ 21€ 24,50€ 28€ 35,50€ 42,50€ 1€
SEUR Frío 10** 13€ 15,50€ 21€ 27€ 33€ 39€ 45€ 56,50€ 68,50€ 1,50€

 L'enviament serà gratuït per a compres superiors a 100 €.

 

Enviaments a Astúries, Badajoz, Cadis, Galícia, Huelva, Màlaga i Sevilla:

Fins a Kgs. 3kg. 5kg. 10kg. 15kg. 20kg. 25kg. 30kg. 40kg. 50kg. €/kg addicional
SEUR Frío 13:30* 10,50€ 12€ 16,50€ 20,50€ 25€ 29,50€ 33,50€ 42,50€ 51€ 1,50€
SEUR Frío 10** 14,50€ 17€ 23,50€ 30€ 37€ 43,50€ 50€ 63€ 76€ 2€

 L'enviament serà gratuït per a compres superiors a 100 €.

 

* SEUR 13:30. El seu enviament arribarà abans de les 13:30h am del dia hàbil següent a la seva recollida.
** SEUR 10.
El seu enviament arribarà abans de les 10h am del dia hàbil següent a la seva recollida.
***
Els enviaments amb destinació Andorra es veuran incrementats amb un suplement de 3 € / enviament.

Aquests enviaments amb SEUR Fred es realitzen amb seguiment i se li proporcionarà un enllaç per seguir el paquet en línia.

Les despeses d'enviament inclouen manipulació i envasat així com les despeses d'enviament. Li aconsellem agrupar els seus articles en una comanda. No podem agrupar dues comandes diferents i les tarifes d'enviament s'aplicaran a cada un d'ells. El seu paquet és enviat al seu propi risc, però es té especial cura per protegir els objectes fràgils.

Les caixes són de suro per protegir degudament el producte i de mida ampli. Els seus articles estan perfectament protegits.

 

Productes frescos amb total garantia

Els nostres productes són frescos i elaborats artesanalment a Granja Luisiana en les òptimes condicions requerides. Tots els productes frescos i elaborats s'envasen al buit i conserven en cambra frigorífica.

Tots els productes estan envasats al buit pel que poden ser conservats en nevera sense obrir durant diverses setmanes.

Es repartiran tots els productes seguint la cadena de fred garantida per l'empresa de transports

 

Termini de lliurament

Totes les comandes rebudes abans de les 11h del matí, seran lliurades durant les següents 24-48h. Les  que es realitzin amb posterioritat a les 11h, es lliuraran en 48 hores i segons el servei contractat (SEUR 10 o SEUR 13:30).

El dia que el paquet surti de les nostres instal·lacions, vostè rebrà un correu electrònic per informar-lo del nombre d'expedició del seu paquet, perquè vostè mateix pugui fer el seguiment del mateix.

 

Devolucions

Atesa la naturalesa dels nostres productes frescos i d'elaboració artesanal, sense additius ni conservants, no s'admetran devolucions del gènere adquirit.

Ara bé, si vostè considera que el producte no és el que vostè va comprar o per qualsevol causa, no està d'acord amb el gènere rebut i desitja tornar-lo, el convidem a que contacti amb nosaltres i gustosament considerarem el cas el seu cas com una incidència especial.

La mercaderia s'ha de retornar per correu certificat o amb una assegurança que podrà fer amb la companyia de transports.

Segons el present dret de devolució només s'acceptaran els productes que siguin retornats amb el seu embalatge i factura original. No s'acceptaran articles que hagin estat enviats incomplets o espatllats per part del consumidor.

Comprovats els motius per Granja Luisiana, es procedirà al reenviament del producte correcte o a la devolució de l'import que correspongui, segons s'hagi acordat prèviament amb el client.